服務保證注意事項 : 

1. 保證期限內之售後服務，維修至正常使用狀態 ( 不包括到府教導如何使用 )

2. 本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務，非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。

3. 如有任何產品問題，請撥打本公司客戶服務專線市話 0800-211-313，我們會提供您最好的原廠服務。

4. 經授權維修服務站檢測後，非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。

5. 確認非人為損壞或因天災造成的故障，自購買日起提供保固期內免費的維修服務，若因故無法以更換零件方式修復，將以相同機型或相近規格之產品更換。

6. 確認非人為損壞或因天災造成的新品故障，自購買日起提供保固期內免費的維修服務，若因故無法以更換零件方式修復，將以相同機型或相近規格之產品更換。

7. 非保固範圍 下列情形非屬保固範圍，檢修需酌收服務費，若需零件更換，則依循本公司服務零件檢修價目表收費：
(1) 未能出示購買憑證或保證卡未加蓋經銷商店章者。
(2) 家電商品使用於非家庭內使用(例:營業場所、工廠、公司、學校、飯店、 …等公共場所)，保固為『3個月』。
(3) 如有下列情形之一者，雖在保證期間內，恕不免費更換零件或維修服務：(依照公司收費價格表內容收費)
a. 機器本體之消耗性零件：濾水器、濾網、濾心、外觀、棚架、菜箱/籃、燈泡、保險絲、皮帶、潤滑油、防漏橡皮、墊片、墊圈等消耗品。
b. 相關配件/附屬品：給水管、排水管、靜音防鼠板、棚架、收納盒、刷頭、 …等。
c. 天災(地震、颱風、水災、雷擊、…) 、異物侵入(老鼠、蟑螂、螞蟻、壁虎、 …) 、環境因素(硫磺、沼氣、鹽害、粉塵 、化學、 …)、外力因素(電源規格不符或裝設第四台有線電視、防盜監視設備、…等外力之過電壓破壞)。
(4) 未使用原廠機器指定之耗材而造成損壞者。
(5) 使用不當、人為因素 ( 委託他人 ) 或經非本公司服務站或授權服務站維修、改裝造成故障者。
(6) 購買後由於天災或不當安裝、運送、電壓異常、測試及研發用途、危險安裝或做為商業用途使用者。
(7) 零件未故障，而客戶要求更換，則酌收服務及零件費用，收費標準以維修價目表為準。
(8) 使用前請詳閱使用說明書，未按照正確方式使用，導致產品故障或造成重大事故者，將不提供保固並不負法律責任。
(9) 如經本公司(或授權)技術人員檢修後確定因安裝不良所引起之故障時，請顧客聯絡原安裝之經銷商負責處理，本公司恕不負安裝之責任。

8. 超過保固期或不在保固範圍內，經檢測後不維修，報修的每項產品需酌收服務費，收費標準以維修價目表為準。

9. 經檢測確認產品本身無任何故障，異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關或週邊設備造成，將不適用於本服務保證。

10. 安裝工事：(1) 安裝位置異常無法保證維修人員安全狀況或維修空間不足，維修人員得拒絕維修服務。
(2) 工事不良 ( 配管、配電、拉水線、鑽孔等 …)因素，須由原工事商負責處理。

11. 人為因素：(1) 未委託專業人員移機、安裝、維修或愛用者未注意狀況碰撞、摔落、 …等導致商品受損、故障。

12. 工廠 、營業 、公共場所 、特殊區域( 海邊、硫磺區) 使用，全機保固限六個月 ( 不含消耗品及外觀 ) 。

13. 有製冰功能之冰箱外接濾水器之使用，客戶應自行檢查保養，包括檢查進水接頭牢固、水管老化及濾心定期更換保養等相關檢查保養之事項。

14. 本公司產品之運送、安裝均由經銷商負責，如產品之安裝定位、拉電源、送電測試、內裝零件安裝、使用說明、須請原購經銷商服務。

15. 保證期間內超過一年，維修酌收出勤費用及換裝費。